Cancellation Policy
キャンセルポリシー
本規定は、当宿における宿泊契約の解除条件を定めるものです。
宿泊予約の成立をもって、本規定に同意したものとみなします。
第1条（個人予約：通常期間）
通常期間における個人予約については、以下のキャンセル料を申し受けます。
解除日
キャンセル料
チェックイン日の14日前まで
無料
13日前〜7日前
宿泊料金の50％
6日前〜当日
宿泊料金の100％
無連絡不泊
宿泊料金の100％
※宿泊料金とは、予約時に確定した基本宿泊料総額を指します。
第2条（個人予約：繁忙期）
以下の期間は繁忙期とし、通常期間とは異なるキャンセル規定を適用します。
対象期間
- ・4月29日〜5月6日
- ・8月10日〜8月16日
- ・12月28日〜1月4日
上記期間のいずれかの日程を含む宿泊予約については、以下のキャンセル料を申し受けます。
解除日
キャンセル料
チェックイン日の30日前まで
無料
29日前〜14日前
宿泊料金の50％
13日前〜当日
宿泊料金の100％
無連絡不泊
宿泊料金の100％
第3条（法人契約に基づく予約）
法人との契約に基づく宿泊予約（団体利用・長期利用を含む）については、以下の規定を適用します。
1. キャンセル料（予約全体の取消）
解除日
キャンセル料
チェックイン日の30日前まで
無料
29日前〜15日前
宿泊料金総額の30％
14日前〜8日前
宿泊料金総額の50％
7日前以降
宿泊料金総額の100％
無連絡不泊
宿泊料金総額の100％
※宿泊料金総額とは、契約期間全体の宿泊費合計額を指します。
2. 宿泊数変更（期間短縮）
- ・法人予約における宿泊期間の短縮は当宿の承諾を要します
- ・チェックイン日の3日前までの短縮は無料
- ・チェックイン日の2日前以降の短縮は、短縮対象期間について100％のキャンセル料を適用
3. 人数変更
- ・チェックイン日の3日前までの人数減少は無料
- ・チェックイン日の2日前以降の人数減少は、減員分について100％のキャンセル料を適用
4. 途中解約
長期利用中に途中解約が発生した場合、未宿泊分については第1項のキャンセル規定を適用します。
5. 手続き
キャンセルおよび変更は契約法人を通じて行うものとし、利用者本人からの申し出は正式な解除とはみなしません。
第4条（個人予約：人数変更）
- ・チェックイン前日までの人数変更は無料
- ・当日の人数減少は減員分100％
第5条（免責事項）
以下の場合はキャンセル料を免除します。
- ・公共交通機関の計画運休
- ・自治体による避難指示
- ・当宿の営業停止判断
※通常の降雪、体調不良、自己都合によるキャンセルは免除対象外とします。