ご利用ガイド

本施設では、公式LINEでのご連絡を最優先としています。

ご宿泊中は、必ず公式LINEへのご登録をお願いいたします。

本施設は築年数のある木造古民家です。以下は不具合ではなく、建物の特性によるものです。

• ・外気温の影響を受けやすい
• ・床鳴りや建物の軋み音がすることがある
• ・防音性・気密性は高くない
• ・虫が室内に入る場合がある

これらを理由とした返金・補償はいたしかねます。

• ・最大宿泊人数は12名までです
• ・申告人数を超える宿泊はお断りしています

人数超過が確認された場合は、追加料金の請求または宿泊の中止をお願いする場合があります。

4-1. 囲炉裏の使用について

囲炉裏は自由にご利用いただけますが、以下をお守りください。

• ・使用は大人の方のみとしてください
• ・お子様のみでの使用は禁止しています
• ・必ず大人が付き添い、目を離さないでください
• ・使用中にその場を離れないでください
• ・就寝前・外出前は必ず完全に消火してください

4-2. 囲炉裏の消火方法について

炭や灰に直接水をかけないでください。灰が舞い、火傷や室内汚損の原因となります。

4-3. BBQ会場の利用について

• ・指定された会場のみでご利用ください
• ・強風時は使用を中止してください
• ・使用後は火が完全に消えていることを確認してください

火の不始末による事故・火災等は、利用者の責任となります。

4-4. 灯油ストーブの使用について

• ・使用中は必ず換気を行ってください
• ・給油は必ず消火後に行ってください
• ・就寝時は必ず消火してください

本施設は段差や火気が多い構造です。

• ・お子様のみでの行動は禁止しています
• ・必ず保護者の方が監督してください

お子様による破損・事故については、保護者の責任となります。

犬・猫を含むすべての動物の持ち込みを禁止しています。

無断で持ち込まれた場合は、清掃費・修繕費等を請求させていただく場合があります。

本施設には畳・障子・建具、家具・照明・調度品、伝統工芸品・展示物、酒類・瓶類・装飾品が含まれます。お取り扱いには十分ご注意ください。

7-1. チェックイン時の状態確認

チェックイン後は室内の状態をご確認ください。破損・汚損・異常がある場合は、チェックイン後3時間以内、または当日21時までのいずれか早い時点までに、公式LINEへ写真付きでご連絡ください。

期限内に申告がない場合は、滞在中に発生したものとみなす場合があります。

7-2. 破損・汚損が発生した場合

以下は請求対象となります。

• ・故意による破損
• ・過失・不注意による損傷
• ・通常使用を超える行為による損傷
• ・嘔吐・飲みこぼし・灯油こぼれ等による汚損
• ・お子様による損傷

発生した場合は速やかにご連絡ください。

7-3. 無申告の場合

チェックアウト後に破損・汚損が判明した場合も、請求対象となる場合があります。

7-4. 請求について

修繕費・交換費・清掃費等は、実費にて請求させていただきます。修繕が困難な場合は、交換費用をご負担いただく場合があります。

修繕期間中に営業停止等が発生した場合は、その期間に相当する営業損失額をご請求させていただくことがあります。

8-1. お湯が出ない場合

給湯器のリモコンは、キッチンの電子レンジが入っている棚の上部に設置されています。まず電源をご確認ください。改善しない場合はご連絡ください。

8-2. 水が出ない場合

冬季は凍結の可能性があります。無理に蛇口を回さず、ご連絡ください。

分電盤をご確認ください。主幹ブレーカーを入れ、その後各回路を入れてください。

• ・外出時・就寝時は必ず施錠してください
• ・鍵の紛失・破損は実費請求となる場合があります

施錠忘れによる盗難については、責任を負いかねます。

荷物を室内に置いたまま外出することは可能です。ただし、

• ・現金・貴重品は必ずご自身で管理してください
• ・盗難・紛失については責任を負いかねます

• ・ゴミは分別してください
• ・使用した食器は洗って元の場所へ戻してください
• ・忘れ物がないかご確認ください

本施設は、文化的価値のある古民家・調度品を守りながら運営しています。ルールを守っていただくことで、次のお客様へも良い状態で引き継ぐことができます。

ご理解とご協力をお願いいたします。